Hjelpesenter
Her har vi samlet en rekke svar på ofte stilte spørsmål.
Fakturainformasjon
Faktura til Axer eller et av Axers selskap skal sendes via Elektronisk handelsformat (EHF).
Unntaksvis kan faktura sendes axer@fakturaboks.no, og da kun med en faktura pr. e-post som må være i formatet PDF.
Fakturarutiner
- Spesifisert faktura hver 14 dag
- A-konto aksepteres ikke
- Forfall på faktura skal minimum være 30 dager, optimalt 45 dager.
Alle fakturaer skal speile kontraktsvilkårene og minimum inneholde
- Hvilken tjeneste eller vare som er levert
- Navngitte personer i kontrakten som har levert tjenesten
- Hva som er levert per time i tilstrekkelig grad til å verifisere innholdet i arbeidet
- Det skal alltid være oppgitt hvem fra Axer som har bestilt tjenesten eller varen
- Det skal alltid legges ved eller henvises til bestilling eller kontrakt
Fakturaer uten ovenstående betales ikke, men bes kreditert eller oppdatert.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Her har vi samlet et utvalg av det mange lurer på
